صفحة “نبذة عنا” على موقع المتجر تحتوي عادةً على معلومات تهدف إلى تقديم المتجر ومشاركة قصته والرؤية والأهداف وفريق العمل وأي معلومات أخرى يرغب المتجر في مشاركتها مع عملائه. يمكن أن تتضمن هذه الصفحة معلومات عن تاريخ تأسيس المتجر، والفكرة أو لحظة الإلهام التي قادت إلى بدء المتجر الإلكتروني، والرؤية والرسالة التي يسعى المتجر لتحقيقها لعملائه ولنفسه، ومعلومات عن فريق العمل القائم خلف المتجر. يمكن أن يكون هذا الفريق مكونًا من أشخاص ذوي خبرات متنوعة، ويمكن تقديم معلومات عنهم لجعل المتجر أكثر جاذبية للعملاء. كما يمكن أن تتضمن الصفحة معلومات إضافية مثل الشهادات والتراخيص والجوائز التي يمتلكها المتجر.
في عالم التجارة الإلكترونية، تحقيق الأهداف يتجاوز مجرد البيع والشراء. إليك بعض أهم أهداف التجارة الإلكترونية:
1. **تحسين صفحات المنتج في محركات البحث**: يجب تحسين رؤوية متجرك عبر محركات البحث لجذب المزيد من الزوار والعملاء¹.
2. **الحصول على العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي**: استغل قوة وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك وجذب المزيد من العملاء¹.
3. **جمع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني**: استخدم استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء وتحويلهم إلى مشترين¹.
4. **زيادة المبيعات**: هذا هو الهدف الرئيسي. اجعل عملية الشراء سهلة ومريحة للعملاء لزيادة المبيعات¹.
5. **تقليل عربات التسوق المهجورة**: حاول تحفيز العملاء لإتمام عملية الشراء بتقديم عروض خاصة أو تذكيرات¹.
6. **كسب ولاء العملاء**: ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وتجربة مرضية¹.
تذكير: التجارة الإلكترونية تمكنك من الوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق أهداف أكبر بتكلفة أقل¹³⁴.
المصدر: محادثة مع Bing، ١٧/٣/٢٠٢٤
(1) أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك؟. https://tijareti.com/e-commerce-goals/.
(2) أهداف التجارة الإلكترونية - شركة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات. https://aait.sa/news/%D8%A3%D9%87%D8%AF%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9/.
(3) مفهوم المتاجر الإلكترونية - موضوع. https://mawdoo3.com/مفهوم_المتاجر_الإلكترونية.
(4) أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك؟. https://bing.com/search?q=%d8%a3%d9%87%d8%af%d8%a7%d9%81+%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%aa%d8%ac%d8%b1.